Политика за Възстановяване/Връщане/Анулиране на “Колайдър Клайминг” ЕООД

Всички наши услуги и абонаменти, дефинирани в Общите условия, се разпространяват чрез сайта shop.momentumclimbing.com

1. Анулиране на Абонаменти с автоматично плащане
Клиентите могат да анулират своя абонамент с автоматично плащане по всяко време без допълнителни такси.
Анулирането влиза в сила незабавно след заявката и прекратява бъдещи плащания. Вече платените месечни вноски не подлежат на връщане.
2. Предплатени абонаменти (месечен и годишен)
Платените суми за предплатени абонаменти (месечни и годишни) не подлежат на възстановяване при отказ от абонамента, независимо от причината.
За предплатените годишни абонаменти предлагаме опция за замразяване на абонамента за период до 2 месеца без допълнителна такса. Клиентите трябва да заявят това предварително.
3. Възстановяване на суми за курсове и тренировки
Сумите, заплатени за курсове и тренировки, не подлежат на възстановяване.
Ако клиентът не може да присъства на закупен курс или тренировка, му предлагаме възможността да се включи в друга група, в зависимост от наличните свободни места.
4. Анулиране на ваучери
Ваучерите за услуги не подлежат на връщане или възстановяване на суми.
Ваучерите са валидни за срок от 6 месеца от датата на издаване и могат да бъдат използвани само за услуги, изброени в тях.
5. Изключителни обстоятелства
При настъпване на извънредни обстоятелства (напр. затваряне на обекта поради правителствени разпоредби), абонаментите ще бъдат замразени за съответния период, без начисляване на допълнителни такси.
Тази политика е създадена с цел яснота и прозрачност към нашите клиенти и се прилага за всички услуги, предлагани от “Колайдър Клайминг” ЕООД.